Preguntas más frecuentes

¿Mi reserva es un traslado compartido o privado?

He de viajar a un aeropuerto donde ofrecéis servicio, pero no encuentro la población o mi destino final.

¿Hay cargo adicional por pagar con tarjeta de crédito?

¿Es seguro que introduzca en la web los datos de mi tarjeta de crédito?

¿Cuánto equipaje por persona se nos permite traer?

¿Viajas con niños?

Mi grupo viaja con un cochecito de bebé. ¿Es posible llevarlo?

Una persona de mi grupo viaja con Silla de Ruedas ¿Qué debo hacer?

¿Viajas con Mascota?

¿Es posible hacer una parada en el camino para recoger las llaves del apartamento o residencia? ¿O dejar a diferentes pasajeros en otra parada?

Necesito una factura de los servicios contratados. ¿Podéis proporcionármela después de realizada la reserva?

ANTES DEL VIAJE

¿Qué necesito llevar conmigo?

¿Dónde se reúne mi grupo con el Conductor? ¿Cuál es el punto de encuentro?

¿Durante cuánto tiempo nos espera el Conductor en el aeropuerto tras la recogida de equipajes y el paso por aduana?

¿Qué sucede si mi vuelo se retrasa?

¿Qué sucede si mi conductor se retrasa?

Los detalles de mi viaje han cambiado. ¿Puedo modificar los datos de mi traslado?

Deseo cancelar mi traslado. ¿Cómo puedo hacerlo?

Nuestro grupo llega en dos vuelos distintos pero nos gustaría viajar en el mismo vehículo. ¿Es posible?

DESPUÉS DEL VIAJE

Cómo puedo dar mis agradecimientos, comentarios o sugerencias?

¿Cómo puedo estar informado de las ofertas especiales, promociones y novedades para mis próximos viajes?